Reclamaciones
Usted es lo que más que importa.
¿Tuviste un incidente?
Tranquilo, estamos contigo en cada paso.
Al recibir tu reclamación, abrimos tu caso en un plazo de 24 horas y te asignamos un agente de nuestra oficina, que será tu contacto directo. Nosotros gestionamos la comunicación y coordinamos con el ajustador de la compañía aseguradora para que la evaluación y el pago avancen lo más rápido posible.
¿Qué hacemos por ti?
- Revisamos la información del caso y gestionamos la apertura del reclamo con la aseguradora.
- Hacemos seguimiento constante con la compañía de seguros hasta la resolución.
- Te mantenemos informado con reportes de estatus cada 15 días, para que siempre sepas en qué etapa está tu reclamación.
Te orientamos sobre documentos y evidencias necesarias para acelerar el proceso (fotos, facturas, partes policiales, etc.).